Voici la procédure à suivre pour s'inscrire à l'application. Vous trouverez ci-dessous les solutions aux problèmes les plus courants.

Lorsque l'application s'ouvre, elle vous amène à cet écran. Sélectionnez « Se connecter ».

Veuillez utiliser l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre inscription. Appuyez sur « Envoyez-moi un lien ».

Vous serez invité à vous rendre dans votre boîte de réception.

Laissez TM app ouvert en arrière-plan pendant que vous ouvrez votre messagerie électronique sur votre téléphone. Pour des raisons de sécurité, le lien expire au bout de 15 minutes.

Dans la boîte de réception de votre appareil, recherchez l'e-mail envoyé par TM app support@tm.community avec pour objet : Activons votre compte, <votre nom> ! Appuyez sur « Activer votre compte ».

Si le bouton ne fonctionne pas, copiez et collez manuellement le lien qui se trouve sous le bouton dans le navigateur de votre téléphone.

Vous pouvez ensuite remplir l'écran profil, accepter les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité puis appuyer sur Confirmer.

Si vous ne voyez pas l'e-mail de l'application Transcendental Meditation dans votre boîte de réception, veuillez essayer ce qui suit :

Essayez ensuite d'envoyer à nouveau l'e-mail en vous connectant à l'application et en appuyant sur « Envoyez-moi le lien ».

Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, le lien d'activation envoyé par e-mail expirera :

Si vous pensez que plus de 15 minutes se sont écoulées entre le moment où vous avez soumis votre adresse e-mail dans l'application et celui où vous êtes prêt à cliquer sur le lien, retournez dans l'application et soumettez à nouveau votre adresse e-mail. L'application vous enverra un nouveau lien. Chaque nouveau e-mail d'activation qui vous est envoyé rendra caducs tous les anciens liens d'activation. Veillez donc à vérifier la date et l'heure de l'e-mail d'activation afin de vous assurer qu'il s'agit bien du plus récent qui vous a été envoyé.

Si vous avez essayé toutes ces suggestions et que vous ne trouvez toujours pas l'e-mail d'activation, veuillez nous contacter directement à support@tm.community. Veuillez nous indiquer si vous avez essayé toutes les étapes répertoriées ici. Nous serons ravis de vous aider à résoudre ce problème.

Si vous obtenez une erreur telle que « Désolé, nous ne reconnaissons pas cette adresse e-mail. Veuillez saisir l'adresse e-mail que vous nous avez fournie lors de votre première inscription à l'application », cela signifie que l'adresse e-mail que vous utilisez ne correspond pas à celle de votre compte. Veuillez vérifier l'adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter à l'application. Si vous n'êtes pas sûr de l'adresse e-mail, veuillez rechercher dans vos e-mails les instructions de téléchargement qui vous ont été envoyées par l'équipe de TM app support@tm.community. Veuillez également vérifier qu'il n'y a pas de fautes de frappe ou d'espaces de part et d'autre de votre adresse e-mail.

Veuillez noter que le fait de vous inscrire sur la liste d’attente ne crée pas automatiquement votre compte d'application. Si vous venez de soumettre vos coordonnées à la liste d'attente, veuillez vous assurer que vous avez bien terminé le processus d'inscription. Vous recevrez un e-mail de notre part lorsque votre compte sera prêt.

Si l'adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter à l'application est la même que celle indiquée dans vos instructions de téléchargement et que vous continuez à recevoir ce message d'erreur, veuillez nous contacter directement à l'adresse support@tm.community. Il serait très utile de connaître les différentes étapes que vous avez déjà suivies pour résoudre ce problème par vous-même. Nous serons ravis de vous aider à examiner ce problème.

Si le bouton dans l'e-mail ne fonctionne pas correctement, essayez d'appuyer sur le lien situé sous le bouton.

Si ni le bouton ni le lien ne fonctionnent, essayez d'ouvrir le lien manuellement :

Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que le lien d'activation ne fonctionne toujours pas, veuillez nous contacter directement à l'adresse support@tm.community. Il serait très utile de connaître les mesures que vous avez déjà prises pour résoudre ce problème par vous-même, afin que nous puissions vous aider à enquêter sur ce problème.

Si vous résidez dans l'un des pays suivants, vous pouvez demander l'accès à l'application en vous inscrivant sur la liste d'attente :

Australie, Belgique, Canada, Croatie, Tchéquie, Danemark, Finlande, Géorgie, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Macédoine, Nouvelle-Zélande, Norvège, Portugal, Roumanie, Russie, Serbie, Slovaquie, Afrique du Sud, Espagne, Suède, Suisse, Pays-Bas, Royaume-Uni, États-Unis, Trinité-et-Tobago, Turquie et Ukraine.

Il s'agit d'un processus en deux étapes. Veuillez vous assurer de l'avoir suivi dans son intégralité. Une fois que vous avez cliqué sur « Rejoindre la liste d'attente », veuillez consulter votre boîte mail. Vous y trouverez un e-mail intitulé « Application TM : commencer le processus de vérification » qui vous permettra de finaliser votre inscription sur la liste d'attente.

Une fois vos informations vérifiées, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que vous pouvez accéder à l'application. Dans la plupart des cas, cela se fera dans les 48 heures. Nous vous informerons dès que votre compte aura été créé et que vous pourrez vous connecter et commencer à utiliser l'application.

Si vous vous trouvez dans un pays qui ne figure pas dans la liste ci-dessus, veuillez noter que votre demande pourrait ne pas être traitée immédiatement. Nous travaillons activement à la vérification et à l'invitation des méditants qui ont appris la MT dans le passé, en étroite collaboration avec les organisations nationales de MT à travers le monde. Afin d'accélérer le processus, nous vous recommandons de contacter votre professeur de MT pour lui faire part de votre intérêt pour TM app.