Cómosuscribirse al programa de apoyo a la aplicación de MT
Abre la aplicación de MT.
Toca el icono de la rueda dentada situado en la esquina superior derecha de la pantalla Transciende oPerfil.
En Configuración de la cuenta, seleccionaprograma de apoyo.
Toca «Conviértete en colaborador».
Si utilizas iOS, aparecerá la pantalla de pago de Apple para que confirmes.
Pulsa Suscribirse
Completa el pago utilizando el método de pago de tu ID de Apple.
Si utilizas Android, se abrirá Google Play para que confirmes la operación.
Pulsa en Suscribirse
Completa el pago utilizando tu método de pago de Google Play.
2. Cómo cancelar tu suscripción
Todas las suscripciones deben cancelarse a través de la tienda de aplicaciones donde se compraron. El equipo de la aplicación de MT no puede cancelar suscripciones en tu nombre.
Cancelar en iOS
Abre Ajustes en tu teléfono o en la App Store.
Pulsa tu nombre > Suscripciones.
Selecciona Meditación Trascendental.
Pulsa Cancelar suscripción.
Cancelar en Android
Abre Google Play Store.
Toca el icono de tu perfil.
Ve a Pagos y suscripciones > Suscripciones.
Selecciona Meditación Trascendental.
Toca Cancelar suscripción.
3. Restaurar compra
Vea Perfil > Restaurar compra.Utiliza «Restaurar compra» en el App Store cuando ya hayas pagado por algo y necesites desbloquearlo de nuevo sin que se te cobre.
Estos son los casos más habituales:
1. Te has comprado un dispositivo nuevo
Si cambias a un nuevo iPhone o iPad, la aplicación no sabrá automáticamente que ya habías comprado una suscripción o una compra única. La opción«Restaurar compra» vuelve a conectarla a tu ID de Apple.
2. Has eliminado y vuelto a instalar la aplicación
La reinstalación puede restablecer tu acceso. La restauración permite a la aplicación realizar la búsqueda en tu historial de compras.
3.Te han cobrado, pero la aplicación sigue mostrándote como no suscrito
A veces, la aplicación no se sincroniza correctamente. Al pulsar Restaurar compra se soluciona el problema.
4.Has iniciado sesión con el mismo ID de Apple, pero la aplicación no reconoce tu suscripción
Restaurar compra obliga a la aplicación a volver a validar tus compras.
Importante:solo funciona si la compra original se realizó con el mismo ID de Apple.
4.Solución de problemas relacionados con los pagos
Si tu pago falla
Prueba estos pasos:
Comprueba que tu tarjeta sea válida y no haya caducado.
Asegúrate de que la dirección de facturación coincida con los registros de tu banco.
Asegúrate de tener suficiente saldo disponible.
Prueba con otra tarjeta o método de pago en tu tienda de aplicaciones.
Si tu suscripción no se activa
Cierra completamente la aplicación de MT y vuelve a abrirla.
Comprueba el recibo de tu tienda de aplicaciones para confirmar que la facturaciónse ha realizado correctamente.
Si es necesario,ve a Perfil > Restaurar compra.
Si sigue sin activarse, ponte en contacto con nosotros enviándonos el recibo de la tienda de aplicaciones.
5.Vinculación de tarjetas en App Store Si tu tarjeta no se vincula o sigue siendo rechazada en App Store / Google Play:
iOS
Actualiza tu tarjeta en Ajustes > Tu nombre > Pago y envío.
Elimina los métodos de pago antiguos.
Vuelve a añadir la tarjeta manualmente.
Si la App Store bloquea la tarjeta, prueba con Apple Pay.
Android
Ve a Google Play > Icono de perfil > Pagos y suscripciones.
Pulsa en Métodos de pago.
Elimina las tarjetas caducadas y añade la correcta.
Si la tarjeta es rechazada repetidamente, consulta con tu banco si existen restricciones para los comerciantes.
6. Formas de pago aceptadas
iOS
Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex)
Apple Pay (dependiendo de la región)
Facturación a través del operador de telefonía móvil (dependiendo de la región)
PayPal (regiones limitadas)
Android
Tarjetas de crédito/débito
Google Pay
Facturación a través del operador móvil
PayPal (varía según la región)
Tarjetas regalo canjeables de Google Play