A continuación, se describe el proceso para registrarse en la aplicación. Más abajo encontrarás las soluciones a los problemas más comunes.
Inicia sesión en la aplicación de MT.
Cuando se abra la aplicación, aparecerá esta pantalla. Selecciona«iniciar sesión».
Utiliza el correo electrónico que proporcionaste al registrarte.Pulsa «Enviarme un enlace».
Aparecerá un mensaje que te pedirá que vayas a la bandeja de entrada de tu correo electrónico.
Mantén la aplicación de MT abierta en segundo plano mientras abres tu correo electrónico en el teléfono. Por motivos de seguridad, el enlace caduca en 15 minutos.
En la bandeja de entrada de tu dispositivo, busca el correo electrónico de la aplicación de Meditación Trascendental, con el asunto:¡Vamos a activar tu cuenta, <tu nombre>! Pulsa «Activar cuenta».
Si el botón no funciona, copia y pega manualmente el enlace que se encuentra debajo del botón en el navegador de tu teléfono.
A continuación, puedes rellenar la pantalla de perfil, aceptar los Términos del servicio y la Política de privacidad, y pulsar Confirmar.
No veo el correo electrónico de activación de la aplicación Meditación Trascendental en mi bandeja de entrada.
Si no ves el correo electrónico de la aplicación de Meditación Trascendental en tu bandeja de entrada, prueba lo siguiente:
Añádenos a tus contactos de correo electrónico:no-reply@tm.community y support@tm.community
Actualiza tu aplicación de correo electrónico o tu navegador.
Revisa tus carpetas de correo no deseado y promociones.
Comprueba si estás conectado a una red WiFi o a una red móvil.
A continuación, intenta enviar el correo electrónico de nuevo iniciando sesión en la aplicación y pulsando «enviarme el enlace».
Ten en cuenta que, por motivos de seguridad, el enlace de activación del correo electrónico caducará:
Después de haberlo utilizado una vez
Una vez transcurridos 15 minutos desde que introdujiste tu dirección de correo electrónico en la aplicación
Cada vez que se pulsa el botón «enviarme el enlace» y se te envía un nuevo correo electrónico de activación
Si crees que han pasado más de 15 minutos entre el momento en que enviaste tu correo electrónico en la aplicación y el momento en que vasa pulsar el enlace, vuelve a la aplicación y envía tu dirección de correo electrónico de nuevo; la aplicación te enviará un nuevo enlace. Cada nuevo correo electrónico de activación que se te envíe caducará todos los enlaces de activación anteriores, así que asegúrate de realizar la verificación de la fecha y hora del correo electrónico de activación para asegurarte de que es el más reciente que se te ha enviado.
Si has probado todas estas sugerencias y sigues sin encontrar el correo electrónico de activación, ponte en contacto con nosotros directamente en support@tm.community. Indícanos si has probado todos los pasos que se indican aquí. Estaremos encantados de ayudarte a investigar este problema.
Cuando introduzco mi correo electrónico para iniciar sesión en la aplicación, aparece un mensaje de error
Si recibes el error “Lo sentimos, no reconocemos este correo electrónico. Intenta con la dirección que usaste al registrarte en la aplicación.”, significa que la dirección de correo electrónico que estás utilizando no coincide con la dirección de correo electrónico de tu cuenta. Comprueba la dirección de correo electrónico que estás utilizando para iniciar sesión en la aplicación. Si no estás seguro de cuál es la dirección de correo electrónico, busca en tu correo electrónico las instrucciones de descarga que te envió el equipo de la aplicación de MT support@tm.community. Comprueba también si hay posibles errores tipográficos o espacios a ambos lados de tu dirección de correo electrónico.
Ten en cuenta que inscribirse en la lista de espera no crea automáticamente tu cuenta de la aplicación. Si acabas de enviar tus datos a la lista de espera,asegúrate de haber completado todo el proceso de registro. Recibirás un correo electrónico nuestro cuando tu cuenta esté lista.
Si el correo electrónico que utilizas para iniciar sesión en la aplicación es el mismo que el que figura en el correo electrónico con las instrucciones de descarga y sigues recibiendo este mensaje de error,ponte en contacto con nosotros directamente en support@tm.community.Será muy útil conocer los pasos que has seguido para resolver este problema por tu cuenta. Estaremos encantados de ayudarte a investigar este problema.
El enlace del correo electrónico de activación no funciona.
Si el botón del correo electrónico no funciona correctamente, pruebaa pulsar el enlace que hay debajo del botón.
Si ni el botón ni el enlace funcionan, intenta abrir el enlace manualmente:
Pulsa el enlace y manténlo pulsado hasta que aparezca el menú con las acciones posibles.
Selecciona «Copiar URL» y, a continuación, abre manualmente un navegador web en tu teléfono, pega la URL en el navegador y abre el enlace.
Si se produce el mismo problema, sigue el proceso de inicio de sesión utilizando una aplicación de correo electrónico diferente y un navegador web diferente en tu teléfono.
Si has probado todos los pasos anteriores y el enlace de activación sigue sin responder, ponte en contacto con nosotros directamente en support@tm.community. Será muy útil conocer los pasos que ya has seguido para resolver este problema por tu cuenta, y así podremos ayudarte a investigar el problema contigo.
El enlace que he utilizado del correo electrónico ya no es válido.
Si ha utilizado el enlace de su correo electrónico y ha sido redirigido a la pantalla de registro de la aplicación, con el mensaje de error: «Ese enlace ya no es válido», podría significar lo siguiente:
Has utilizado un enlace caducado de un correo electrónico de activación anterior.
El enlace de activación no se pulsó en los 15 minutos siguientesa la recepción del correo electrónico.
El enlace de activación ya se había utilizado.
Para iniciar sesión correctamente, haz lo siguiente: pulsa el botón«Intentarlo de nuevo», que te llevará a la última pantalla de la aplicación. A continuación, pulsa «Enviarme un enlace» y se te enviará un nuevo enlace de activación a tu correo electrónico. Asegúrate de utilizar el enlace del correo electrónico enviado más recientemente(comprueba la fecha y hora del correo electrónico). Todos los enlaces de activación anteriores caducarán una vez que se envíe un nuevo enlace de activación.
Si has probado todos los pasos anteriores y sigues viendo esta pantalla de error, ponte en contacto con nosotros directamente en support@tm.community. Será muy útil conocer los pasos que ya has seguido para resolver este problema por tu cuenta, y así podremos ayudarte a investigar el problema contigo.
Me he apuntado a la lista de espera, pero no puedo iniciar sesión.
Si te encuentras en alguno de los siguientes países, puedes solicitar acceso a la aplicación mediante inscribirseen la lista de espera:
Australia, Bélgica, Canadá, Croacia, Chequia, Dinamarca, Finlandia,Georgia, Alemania, Hungría, Irlanda, Italia, Macedonia, Nueva Zelanda,Noruega, Portugal, Rumanía, Rusia, Serbia, Eslovaquia, Sudáfrica,España, Suecia, Suiza, Países Bajos, Reino Unido, Estados Unidos,Trinidad y Tobago, Turquía y Ucrania.
Este es un proceso de dos partes, asegúrate de haberlo completado en su totalidad. Una vez que hayas enviado «unirse a la lista de espera»,revisa tu correo electrónico para encontrar un mensaje con el asunto«Aplicación de MT: Comenzar el proceso de verificación» y completa tu registro en la lista de espera.
Una vez que hayamos verificado tus datos, te enviaremos un correo electrónico para informarte de que ya puedes acceder a la aplicación. En la mayoría de los casos, esto se hará en un plazo de 48 horas. Te avisaremos cuando tu cuenta esté creada y ya podrás iniciar sesión y empezar a usar la aplicación.
Si te encuentras en un país que no figura en la lista anterior, ten en cuenta que es posible que tu solicitud no se procese de inmediato.Estamos trabajando activamente para verificar e invitar a meditadores que hayan aprendido MT en el pasado, en estrecha colaboración con las organizaciones nacionales de MT de todo el mundo. Para ayudar a agilizar el proceso, te recomendamos que te pongas en contacto con tu profesor de MT para expresarle tu interés en acceder a la aplicación de MT.